endereço das unidades, preparo da avaliação, como funciona a marcação, oferta dos horários de avaliação que a equipe liberou
A mensagem chega às 21h. Quem responde não é você.
Diagnóstico gratuito · conte como a sua clínica atende hoje e respondemos no seu e-mail
Se isto acontece na sua clínica
- A mensagem que chega às 21h só é respondida no dia seguinte — e, até lá, o paciente pode ter procurado outra clínica.
- O paciente pede o valor, recebe e some, e ninguém volta a falar com ele.
- A recepção se divide entre o telefone, o balcão e três conversas abertas.
Faz o que sabe. Pergunta o que não sabe. Espera você decidir.
dose, contraindicação, “vou ficar com resultado?” → vai para a equipe responder
confirmação da marcação, orçamento, desconto, encaixe na agenda, resposta clínica: a equipe aprova pelo celular
Relatório do mês
O que você recebe todo mês
EXEMPLO FICTÍCIO · números de demonstração
| Métrica | Unidade 1 | Unidade 2 |
|---|---|---|
| Conversas | 118 | 74 |
| Avaliações marcadas | 21 | 12 |
| Orçamentos enviados | 9 | 5 |
| Tempo até a primeira resposta (mediana) | 4 min | 6 min |
O responsável pelo serviço
O departamento tem um responsável, com nome e foto.
Alexandre Yuan
Empresário desde 2012, formado pela UFRJ, com carreira no mercado financeiro
Prestado pela APX Serviços Administrativos Ltda, CNPJ 21.603.180/0001-76, sob a marca APX Consultoria.
Cuida do serviço prestado: o trabalho do departamento e a revisão do relatório do mês, e corrige o que não sair como combinado. As decisões técnicas e de preço continuam com a sua empresa: na clínica, com o profissional de saúde; no escritório, com o advogado ou o contador.
Assumimos até 3 novas clínicas por mês. Cada implantação é ajustada e acompanhada por Alexandre Yuan.
Me dá um processo que dói.
Diagnóstico gratuito. Conte como a sua clínica atende hoje. Respondemos no seu e-mail com o próximo passo.